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Office会社情報

店内の様子

〒105-0004
東京都港区新橋1丁目
16番10号浅川ビル2F

アクセスマップ

返品・交換・キャンセルについて


返品・交換・キャンセルについてご案内いたします。
弊社から発送する商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身でのご確認もお願いいたします。また、衣料品の特性上、サイズスペックの若干の誤差（2.5cm前後）はご容赦ください。
お気付きの点がございましたら、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

キャンセルについて

加工（プリント・刺繍等）した商品

[お見積もりのみ]

キャンセルは無条件にてお受けします。

[弊社オリジナルデザインデータ作成後]

弊社にてオリジナルデザインデータ作成をご依頼後のキャンセルの場合は、ご提示いたしましたデザインデータ作成料を申し受けます。

[刺繍加工ご発注後]

刺繍加工にてご発注頂いた後のデザイン・加工方法の変更、キャンセルの場合はお見積りに含まれる刺繍型代（データ作成費）を申し受けます。

[仕上がりイメージご案内／商品発注後]

総額の50%を申し受けます。
弊社にてオリジナルデザイン作成をご依頼されていた場合は、ご提示いたしましたデザインデータ作成料も併せて申し受けます。

[商品加工後]

お客様のご都合によるキャンセルはお受けできかねますので、全額をお支払いただきます。
弊社のミスによるものと判断した場合のみ、返品・交換を受け付けいたします。弊社に不良品到着後、良品とお取り替えいたします。 商品はお手数ですが、着払いにて弊社へご送付ください。 交換品が欠品の場合は、代金をご返金または、同等商品にて加工をさせていただきます。
※サンプル作成後にデザイン変更等がございます際は都度、作業に伴う諸作業代はお支払いいただきます。ご了承ください。

無地商品

[お見積もりのみ]

キャンセルは無条件にてお受けします。

[お見積り了承／商品（メーカー）発注後]

返品手数料2,200円+商品1点あたり220円を頂戴いたします（いずれも税込）。弊社にて返品手数料のご入金確認後、発送先のご案内をさせていただきます。
※納品後7日以内にご返送ください。送料はお客様ご負担。
※専用付属（下げ札、キーパー、専用袋等）も含め、納品時の状態でお戻しください。
※元の状態でお戻し頂けない場合は、キャンセルいたしかねます。
※一部メーカーの商品はお客様ご都合の返品・交換ができないものがございます。予めご了承ください。



返品・交換について

加工（プリント・刺繍等）した商品

オーダーメイド品につき、弊社のミスによるものと判断した場合のみ返品・交換を受け付けいたします。弊社に不良品到着後、良品とお取り替えいたします。 商品はお手数ですが、着払いにて弊社へご送付ください。 交換品が欠品の場合は、代金をご返金または同等商品にて加工をさせていただきます。

無地商品

[返品について]

お客様都合の返品は、返品手数料2,200円+商品1点あたり220円を頂戴致します（いずれも税込）。
弊社にて返品手数料の入金確認後、発送先のご案内をさせていただきます。
※一部メーカーの商品はお客様ご都合の返品・交換ができないものがございます。予めご了承ください。
※衣料品の特性上、サイズスペックの若干の誤差（2.5cm前後）はご容赦ください。
※納品後7日以内にご返送ください。送料はお客様ご負担。
※専用付属（下げ札、キーパー、専用袋等）も含め、納品時の状態でお戻しください。
※元の状態でお戻しいただけない場合は、返品いたしかねます。

[交換について]

サイズが合わない等の交換が必要な場合、交換手数料2,200円+商品1点あたり220円を頂戴いたします（いずれも税込）。
弊社にて交換手数料＋商品実費の入金確認後、発送先のご案内をさせていただきます。
※一部メーカーの商品はお客様ご都合の返品・交換ができないものがございます。予めご了承ください。
※衣料品の特性上、サイズスペックの若干の誤差（2.5cm前後）はご容赦ください。
※納品後7日以内にご返送ください。送料はお客様ご負担。
※専用付属（下げ札、キーパー、専用袋等）も含め、納品時の状態でお戻しください。
※元の状態でお戻しいただけない場合は、交換いたしかねます。


以下の場合は、返品交換をお断りいたします。

1．着用済みの商品（洗濯済みやお直し済みを含む）
2．お客様が破損した商品
3．納品後1週間以上経過した場合
4．デザイン最終確認後のスペルミスやデータ不備によるプリントの相違
5．返品・交換不可商品の場合
6．専用付属（下げ札、キーパー、専用袋等）も含め、納品時の状態でお戻しいただけない場合

※ご連絡をいただかずに商品をご送付された場合、弊社が受取を拒否する場合がございますのでご注意ください。（往復の送料はお客様ご負担となります。）